Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân Của Bạn Là Ưu Tiên Hàng Đầu

Chào mừng bạn đến với Chính sách Bảo mật của i9bt – nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến hàng đầu dành riêng cho người dùng Việt Nam. Tài liệu này ("Chính sách Bảo mật") mô tả chi tiết cách i9bt thu thập, xử lý, lưu trữ, bảo vệ và sử dụng thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập, đăng ký và sử dụng các dịch vụ tại nền tảng i9bt.

Chính sách Bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản, người dùng khách (chưa đăng ký) và bất kỳ cá nhân nào tương tác với nền tảng i9bt thông qua website, ứng dụng di động hoặc bất kỳ kênh kỹ thuật số nào khác được vận hành bởi i9bt.

Chính sách Bảo mật này được xây dựng phù hợp với các quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các văn bản pháp luật liên quan khác của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.

i9bt thu thập các loại thông tin cá nhân sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ, được phân chia theo từng nhóm cụ thể:

2.1. Thông tin đăng ký tài khoản

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh độ tuổi 18+)
• Địa chỉ email và số điện thoại di động
• Tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa, không lưu dạng văn bản thuần)
• Địa chỉ cư trú tại Việt Nam

2.2. Thông tin xác minh danh tính (KYC)

• Số Căn cước Công dân (CCCD) hoặc Chứng minh Nhân dân (CMND)
• Ảnh chụp mặt trước và mặt sau giấy tờ tùy thân
• Ảnh selfie xác minh danh tính (trong một số trường hợp)
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Vietcombank, v.v.) dùng để nạp/rút tiền

2.3. Thông tin giao dịch và hoạt động

• Lịch sử nạp tiền, rút tiền và số dư tài khoản
• Lịch sử đặt cược, kết quả thắng/thua và thống kê trò chơi
• Các chương trình khuyến mãi đã tham gia và tiền thưởng đã nhận

2.4. Thông tin kỹ thuật và thiết bị

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và loại thiết bị
• Dữ liệu phiên đăng nhập, thời gian truy cập và các trang đã xem
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem chi tiết tại Điều 6)

i9bt sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây:

Theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP, i9bt xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Sự đồng ý: Bạn đã đồng ý cho phép xử lý dữ liệu khi chấp nhận Điều khoản Sử dụng và Chính sách Bảo mật này trong quá trình đăng ký tài khoản. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để i9bt cung cấp các dịch vụ mà bạn đã đăng ký, bao gồm xử lý giao dịch tài chính và quản lý tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: i9bt có nghĩa vụ thu thập và lưu trữ một số loại dữ liệu nhất định theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam, đặc biệt là các quy định về phòng chống rửa tiền và xác minh danh tính.
• Lợi ích hợp pháp: Trong một số trường hợp, i9bt xử lý dữ liệu để bảo vệ lợi ích hợp pháp của mình và của người dùng, chẳng hạn như phát hiện và ngăn chặn gian lận.

i9bt có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với các bên thứ ba trong những trường hợp giới hạn và được kiểm soát chặt chẽ sau đây:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán và ngân hàng đối tác (như Vietcombank, ví điện tử MoMo, ZaloPay) nhận dữ liệu giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn PCI DSS.
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Dịch vụ xác minh danh tính bên thứ ba được sử dụng để xác nhận tính xác thực của CCCD/CMND. Chỉ dữ liệu cần thiết cho mục đích xác minh được chia sẻ.
• Đối tác trò chơi: Các nhà cung cấp nền tảng trò chơi (game providers) nhận dữ liệu phiên chơi để cung cấp dịch vụ trò chơi. Dữ liệu cá nhân nhận dạng không được truyền đến nhà cung cấp trò chơi.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: i9bt có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng Việt Nam, bao gồm cơ quan điều tra, tòa án, hoặc cơ quan quản lý nhà nước theo quy định pháp luật hiện hành.

i9bt sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng i9bt hoạt động đúng chức năng. Bao gồm cookie phiên đăng nhập, xác thực bảo mật và duy trì trạng thái giỏ cược. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích hiệu suất: Giúp i9bt hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng – trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian phiên truy cập trung bình và các lỗi kỹ thuật cần khắc phục. Dữ liệu được tổng hợp và ẩn danh hóa.
• Cookie chức năng: Lưu trữ các tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ hiển thị (tiếng Việt), múi giờ, và các cài đặt giao diện để mang lại trải nghiệm nhất quán trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie bảo mật: Được sử dụng để phát hiện các hoạt động bất thường, ngăn chặn giả mạo phiên đăng nhập (session hijacking) và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

i9bt áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi mọi hành vi truy cập trái phép, thay đổi, tiết lộ hoặc tiêu hủy:

• Mã hóa lưu trữ: Tất cả dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính, số CCCD) được mã hóa bằng thuật toán AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu. Mật khẩu được băm (hash) bằng bcrypt với salt ngẫu nhiên.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên i9bt có thẩm quyền và nhu cầu làm việc thực sự mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng. Mọi lần truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.
• Xác thực đa yếu tố: Hệ thống quản trị nội bộ của i9bt yêu cầu xác thực hai yếu tố (2FA) cho tất cả nhân viên khi truy cập dữ liệu người dùng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: i9bt thực hiện kiểm tra bảo mật (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng (vulnerability assessment) định kỳ ít nhất 2 lần mỗi năm bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày vào hệ thống lưu trữ dự phòng tại các trung tâm dữ liệu riêng biệt để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu: i9bt lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu giao dịch và thông tin KYC được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam về phòng chống rửa tiền. Dữ liệu hành vi và cookie bị xóa sau 24 tháng kể từ lần tương tác cuối cùng.

Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại i9bt:

• Quyền được biết: Bạn có quyền được thông báo rõ ràng về việc dữ liệu của bạn được thu thập, sử dụng và chia sẻ như thế nào – đây chính là mục đích của tài liệu này.
• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà i9bt đang lưu trữ về bạn. i9bt cam kết cung cấp trong vòng 72 giờ làm việc.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu i9bt cập nhật, chỉnh sửa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ của bạn.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình trong một số trường hợp nhất định, ngoại trừ khi i9bt có nghĩa vụ pháp lý bắt buộc phải lưu giữ.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc i9bt xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp. Yêu cầu hủy đăng ký nhận thông tin quảng cáo sẽ được xử lý ngay lập tức.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON hoặc CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền rút lại đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã thực hiện trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào kể trên, vui lòng liên hệ đội ngũ bảo mật dữ liệu của i9bt qua live chat 24/7 hoặc gửi email đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân". i9bt cam kết xác nhận yêu cầu trong vòng 24 giờ và hoàn thành xử lý trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi xác minh danh tính của bạn.

i9bt nghiêm túc thực thi chính sách bảo vệ người chưa đủ tuổi. Tất cả dịch vụ tại i9bt chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam về cá cược có thưởng.

• i9bt không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.
• Trong quá trình đăng ký, i9bt yêu cầu xác minh ngày sinh và có thể yêu cầu cung cấp CCCD/CMND để xác minh độ tuổi.
• Nếu i9bt phát hiện tài khoản của người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa trong vòng 30 ngày, ngoại trừ các dữ liệu cần giữ lại theo yêu cầu pháp luật.
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản tại i9bt, vui lòng liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ qua live chat để được xử lý khẩn cấp.

i9bt có quyền cập nhật, sửa đổi Chính sách Bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn bảo mật tốt hơn.

• Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của người dùng, i9bt sẽ cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu và thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thông báo nổi bật sẽ được hiển thị trên giao diện nền tảng i9bt trong ít nhất 14 ngày sau khi thay đổi có hiệu lực.
• Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ i9bt sau ngày có hiệu lực của chính sách mới được xem là sự chấp thuận các thay đổi đó.
• Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu trước ngày chính sách mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách i9bt xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng i9bt – kênh nhanh nhất để được phản hồi tức thời.
• Email bảo mật: [email protected] – Vui lòng ghi rõ tiêu đề "Khiếu nại Bảo mật Dữ liệu" để được ưu tiên xử lý.

i9bt cam kết:

1. Xác nhận tiếp nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
2. Cung cấp phản hồi đầy đủ và giải quyết khiếu nại trong vòng 15 ngày làm việc.
3. Trong trường hợp phức tạp cần điều tra kỹ, i9bt sẽ thông báo cho bạn về tiến độ xử lý và thời gian dự kiến hoàn thành.